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Emeline
Emeline

Oubli de carte jeune dans le train

Bonjour Madame, Monsieur,

j'ai oublié ma carte jeune à bord du train 6885 ce dimanche 21 janvier.
Est il possible de la récupérer ou pouvez vous m'indiquer son numéro ?
Quelle est la marche à suivre ?

Merci de votre réponse,

Bonjour Emeline,

En vue de dématérialiser votre carte Jeune, je vous invite à adhérer (gratuitement) au programme Voyageur, en revendiquant votre carte Jeune n° 29090104366271013. Quand vous aurez reçu votre numéro de carte Voyageur par mail, vous pourrez vous connecter sur l'appli SNCF. dans le menu de l'appli, vous aurez ensuite l'option "Adhérer à la dématérialisation".

En attendant, il convient de demander aux guichets de votre gare un duplicata de votre carte Jeune (moyennant 15€) pour être en règle à bord.

Cordialement,

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Emeline
Emeline

Bonjour Lucie, je vous remercie pour votre réponse.
Bonne journée

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