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carte grand voyageur reçu a plusieurs reprises

Madame, monsieur bonjour,
J’aimerais avoir des renseignements concernant ma carte "grand voyageur".
J’avais auparavant une carte "voyageur" qui vient d’être changée en carte "grand voyageur" il y a quelques mois en conservant mon numéro 690805493.
Ce jour j’ai reçu une nouvelle carte "grand voyageur" avec un nouveau numéro (220834344), une erreur sur l’orthographe de mon prénom (Clamence au lieu de Clemence), annulant ainsi la carte précédente mais conservant cependant les avantages des trajets effectués.
Je n’ai rien demandé. D’où me provient ce changement ?! Et dois je faire corriger l’erreur d'orthographe ?!
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement
Clémence

Bonjour Clémence,

Il y a eu une modification au niveau de votre compte le 11 janvier 2018, c'est pour cette raison qu'une nouvelle carte vous a été envoyée avec un nouveau numéro.

Pour corriger la faute d'orthographe de votre prénom, il vous suffit d'effectuer votre demande par formulaire (rubrique Contact) depuis votre compte Fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous,

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