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sylvain
sylvain

attestation retard allianz

Bonjour

Suite a la suppression du train de toulouse matabiau a narbonne en date du 12/01 a 15h55 je n ai pas pu avoir ma correspondance de narbonne a barcelone. J ai donc du trouver un autre moyen de m y rendre et des frais ont ete depense J avais souscris a l assurance Allianz Global.
Cependant, celle ci me demande pour le remboursement une Attestation de la Compagnie Ferroviaire indiquant la date et l'heure du départ effectif et le motif du retard ou de l'annulation.
Comment puis je l obtenir si je n 'habite pas en france et ne peux pas me rendre en gare?
Je n ai recu aucun email de la part de la sncf Merci

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Sylvain

Je vous invite à effectuer votre demande de justificatif par formulaire : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès : Voyages ; Garantie Voyage ; autres garanties.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

Bonne soirée.

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