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Question en attente de réponse

tristan
tristan

erreur survenue g30

Bonjour,

j'ai aussi eu une erreur lorsque j'ai rempli le formulaire de remboursement pour l'aller de mon dossier UMPSTB.

Cordialement.

Réponses

Bonsoir Tristan,

Votre demande a bien été traitée ce jour, vous allez recevoir un bon voyage Digital par mail pour un montant de 17,30€

Pensez à vérifier vos spams.

Cordialement,

tristan
tristan

Bonjour,

j'ai bien reçu le bon par email, mais si je comprends bien il s'agit du bon pour le trajet retour.
Pour le trajet aller, j'avais essayé de demander un remboursement par virement, jusqu'à présent sans succès.

Cordialement.

Bonjour Tristan,

Après vérification, il s'agit d'un remboursement sur le retour.
Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
Voyage/garantie voyage/ autre garantie.
Ne cliquez pas sur la G30
Bonne journée

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