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Samuel Rochard
Samuel Rochard

Réclamation suite PV

Bonjour,
Ma fille mineure a reçu un avis d'infraction (N°4352002306) lors d'un voyage qu'elle a fait seule pour se rendre chez ses grands parents. Sa carte Jeune (qu'elle a utilisée seulement pour 3 voyages dans l'année) était périmée de 12 jours et il s'agit bien évidemment d'une faute de ma part de ne pas avoir vérifié la date de validité. Seulement, ma fille n'ayant pas de moyens de paiement pour régler l'amende sur place, je dois régler à présent une insuffisance de perception de 23€ (que je ne conteste pas, elle ne pouvait bénéficier du tarif avec sa carte de réduction), une indemnité forfaitaire de 50€ et des frais de dossier de 50€ soit un total de 123€. Je trouve cette somme disproportionnée alors que ma fille avait un titre de voyage et qu'il n'y a donc pas de mauvaise foi affichée. A titre personnel, j'utilise le train depuis plus de 10 ans pour des trajets professionnels quotidiens, des voyages réalisés avec ma carte jeune et à présent avec une carte week-end deux fois par mois et à chaque fois avec un titre de transport en règle. Lors de ces nombreux voyages, j'ai parfois rencontré des difficultés (retard de quelques minutes ou de plusieurs heures, annulation, obligation de passer une nuit à l’hôtel ou de laisser son vélo en gare pour continuer le trajet en taxi) et à chaque fois, la SNCF sollicite ma compréhension que je vous ai toujours accordé. Ainsi, je vous demande de faire preuve de la même compréhension en m'accordant une remise gracieuse pour une partie de cette amende qui me semble injuste surtout que je souhaitais reprendre une carte Jeune pour ma fille et continuer mon utilisation régulière de vos services.
Bien cordialement.

Bonjour Samuel,

Seul le centre de recouvrement des Procès-Verbaux est habilité à étudier la contestation d'un PV. Je vous invite alors à adresser un courrier à l'adresse de paiement indiquée sur le PV que vous avez reçu.

Cordialement,

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