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Nacer
Nacer

Prélèvement effectué sur mon compte au lieu de me me rembourser

Bonjour,
Il y a quelques semaines j ai pris un train qui a eu 3h de retard on m a donc proposé un remboursement total.
J ai choisi de me faire rembourser par virement et sur mon compte je vois que vous m avez prélevé la somme du billet au lieu de me rembourser !
Comment puis-je faire pour être remboursé ????

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Nacer,

J'ai annoté votre dossier de réclamation afin que le service client revienne vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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