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Berengere
Berengere

Destination non atteinte

Bonjour,Je suis partie de Marseille pour Pau le 29/12/2017. trajet prévu : train 4766 puis 72721 puis autocar 35601. Dans les faits, le train est arrivé à Toulouse où on nous a annoncé que notre voyage s'arrêterait à Tarbes et si besoin on nous proposerait un taxi pour l'étape restante c'est à dire jusqu'à Pau. J'ai préféré que mon mari vienne me chercher directement à Tarbes. Il a donc fait un aller retour en voiture et je n'ai pas utilisé la dernière partie de mon voyage. Comment puis je être indemnisée ?je vous remercie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Berengere,

Je vous invite à déposer votre demande de réclamation en ligne à l'adresse suivante : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien cordialement,

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