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code avoir G30 plus valide

J'ai reçu 2 avoir G30 suite à des problèmes avec les trains que j'ai pris. La semaine dernière, quand j’ai voulu utiliser un des avoirs, au moment du paiement du billet, le site web sncf a planté avant même que je ne puisse entrer mes coordonnées bancaires. Quand j’ai refait la recherche et voulu acheter le billet qui m’intéressait, un message me disait que l’avoir avait déjà été consommé. Ce qui est faux. Je n’en ai pas eu la réduction quand j’ai finalement acheté le billet.

Dans la foulée j’ai voulu utiliser l'autre avoir dont je disposais et j’ai eu le même problème.
Pourriez-vous m’aider a bénéficier effectivement de mes 2 avoir? Merci par avance.

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