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Yannick
Yannick

Bon d'achat G30 déactivé mais non consommé

J'ai tenté d'utiliser mon bon d'achat G30 Vendredi 19/01/18 , seulement au moment de la réservation le site m'annonce que j'ai déjà bénéficié du code et qu'il n'est plus utilisable, ce qui n'est absolument pas le cas. J'ai même reçu un mail me confirmant son utilisation totale, or j'avais seulement fait une simulation auparavant sans acheter de billet.

Auriez-vous l'amabilité de remédier au problème?
Merci de votre retour,

Cordialement,

Yannick KAMOGNE.

Numéro de réclamation : 13382950.

Bonjour Yannick,

Je vous remercie pour ces informations.
J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client directement.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

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