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Aurelien
Aurelien

Remboursement billet annulé en gare

Bonjour,

J'ai fait une réclamation pour me faire rembourser un billet annulé en gare sous la référence : R03309503. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.

merci de revenir vers moi rapidement j'aimerais récupérer mon argent.

Cordialement

Bonjour Aurélien,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF le 29/12/2017.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien à vous,

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