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Réclamation TGVAir

Dans le cas d'un billet TGVAir, le train en départ de Lyon Part Dieu AF5150 est parti avec 1h30 de retard et arrivé avec 2h45 de retard. Nous avons raté notre correspondance Paris-Buenos Aires et accusé un retard de 24h à l'arrivée.
De quelle manière pouvons nous être indemnisés?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Je vous invite à faire votre réclamation par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

ou par formulaire en cliquant sur le lien :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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