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CLAUDE
CLAUDE

programme voyageur fidélité

Bonjour, je n'ai jamais réussi à faire valider par le système de réservation le code avantage obtenu après 10 trajets. et cela malgré plusieurs essais lors de différents achats successifs.
Conséquence: comme il y a une date limite pour cet avantage, la date a fini par être dépassée et l'avantage est perdu.... pour moi en tout cas.
Comment faire pour réclamer ?
Bonne journée

Bonjour Claude,

Vous pouvez effectuer votre réclamation par formulaire en vous connectant sur votre espace personnel : https://moncompte.sncf.com ou par téléphone au 36 35 (service 0,40 € / min + prix appel), lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bien à vous,

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