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eric
eric

fausse manip a l'achat de billets et champs carte WE n'a pas ete renseigne.

achat de billet pour Agen, depart samedi matin, retouir le lundi apres midi. mauvaise manip sous internet, et j'ai pas valide ma carte WE (en cours de validite) . j'ai paye et c'est au retrait des billets que je me suis apercu de mon erreur. Est-il possible de rectifier apres coup? si oui, ou et comment?

merci,
Eric

Bonjour Eric,

Vous avez acheté des billets au tarif Prem's. Ce sont des billets ni échangeables, ni remboursables.

Étant fidélisé, vous pouvez effectuer une demande de rectification par formulaire (rubrique Contact) depuis votre compte Fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/.

Bien à vous,

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Autres réponses

eric
eric

malheureusement ce sont des TGV Prem's : Billet non échangeable, non remboursable.

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les références de vos dossiers voyages en 6 lettres.

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

eric
eric

Référence de dossier : TSGCYG Nom associé : ZORN

merci de votre aide
cordialement,
Eric

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