Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Charles
Charles

Remboursement annulation train voyage bus

Bonjour,
En date du 21/012018, le train numéro TER 863046 de Poitiers Centre à destination de Tours (17h38-18h52) a été supprimé. J'ai voyagé en bus de substitution subissant un retard d'une heure, des conditions de voyage ne correspondant pas aux conditions établis lors de la vente etc
A noter que le chauffeur du bus s'est trompé deux fois de routes ne trouvant pas la gare de Chatellerault.
La somme de 17.80€ est, d'après moi, très élevé en prenant en compte la différence de qualités de voyage réservés et subit.
Pouvez-vous m'indiquer les démarches nécessaires pour un remboursement partiel ou total svp ?
Par avance merci de votre retour,
Bien cordialement,
Charles

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Charles
Charles

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Voir le haut de la page