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Thomas
Thomas

Problème G30: ne reconnaît pas mon nom

Bonjour. Dossier REGQGB. TGV 6434 Bourg saint Maurice vers Paris le 20/01/2018. 1h45 de retard. Impossible de lancer la garantie g30: mon numéro de dossier est reconnu mais pas mon nom! Que faire?

Bonjour Thomas,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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