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PAUL
PAUL

Impossible d'obtenir une facture d'un billet

Bonjour,
J'ai besoin d'une facture pour me faire rembourser un billet. Hors je n'arrive pas à l'obtenir quand j'essaye de rentrer la référence de dossier il me dit que le date du voyage est dépassé (26 décembre 2018). Comment faut-il procéder car en lisant les réponses sur le forum rien ne marche...
Merci d'avance pour le support !

Bonjour Paul,

Votre justificatif de voyage est disponible 24h après votre voyage et disponible 2 mois.

Obtenez votre justificatif de voyage en cliquant dans l'espace Mes Commandes. Indiquez ensuite votre référence de dossier à 6 lettres ainsi que le nom associé à la commande, puis cliquez sur « Imprimer un justificatif de voyage »

Pour le recevoir gratuitement et automatiquement dans un délai de 48H, vous pouvez vous inscrire au service:
https://www.oui.sncf/aide/vos-justificatifs-de-voyage

Bien à vous,

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