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MOHAMMED Temiz
MOHAMMED Temiz

Demande de remboursement pour AER périmé

Bonjour, effectuant le voyage au tarif AER le 21 Janvier, l’agent ma fait remarqué que ma carte était périmée depuis le 6 Janvier. Il s’agissait véritablement d’un oubli et il m’a dit que je pouvais me faire rembourser et pour cela il ma donné un petit ticket vert en me disant de faire une photocopie et de l’envoyer or je ne sais pas ou l’envoyer. Etant un étudiant boursier et recouvert a 100% j’ai du quand même payer 50 euros et je voudrais savoir comment procéder au remboursement.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Mohammed,

Je vous invite à adresser votre réclamation à l'adresse suivante:

SNCF
Service Relations Clients
62973 ARRAS Cédex 09

Cordialement,

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