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Manon
Manon

Billet - remboursement

Bonjour, suite à l’annulation de notre train (départ Gare du Nord / destination Amsterdam Centraal) j’aimerais obtenir un remboursement pour mon billet. Comment instruire mon dossier auprès de la SNCF ? Merci beaucoup

Bonjour Manon,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par formulaire en ligne ici :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre
demande.

Cordialement,

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