Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Patrick PIN
Patrick PIN

Bons non reçus

Bonjour,

tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Je vous contacte, à nouveau, pour deux compensations G30, pour lesquelles j'ai écrit il y a 4 semaines, avec réponse de votre part, mais je ne les ai jamais reçues :

  • une première indiquée "déjà utilisée" (dossier 11989679, trajet du 09/05/2017) pour le même bug lors d'un achat non finalisé, comme constaté par d'autres clients,
  • la seconde (dossier 13294426, trajet du 12/12/2017), non reçue à ce jour (demande saisie le 13/13/2017).

En vous remerciant par avance pour la satisfaction de ces deux demandes.
Bien cordialement.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Je transmets ces informations au service G30 qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile