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Zoé
Zoé

oubli carte jeune et besoin d'aide

Bonjour,
je dois voyager demain de Perpignan à Béziers, mais malheureusement j'ai oublié ma carte Jeune à Béziers. Ayant réservé un billet avec réduction grâce à cette carte, comment puis-je faire pour présenter mon billet sans problèmes?
peut-être pourriez-vous m'indiquer mon numero de billet?
Merci d'avance

Bonjour Zoé,

Je vous invite a vous présenter au chef de bord avec une pièce d'identité, avec son ordinateur de bord, il retrouvera votre carte jeune..
Concernant les billets, ceux-ci doivent être présents pour le contrôle.
Je vous conseille d'adhérer au programme de fidélité par ce lien : http://www.moncompte.sncf.com , après réception de votre carte voyageur,je vous invite à dématérialiser votre carte jeune.

Cordialement,

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Autres réponses

michael
michael

bonjour,

Vous pourrez demander un duplicata en gare, moyennant 15 euros.

Cordialement.

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