Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

D Corn.
D Corn.

Bon achat G30 invalide bien que non utilise

Bonjour,
J'ai voulu réserver un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, mais le site à bugué avant d'arriver au paiement
Pourtant quelques heures plus tard, j'ai reçu un mail disant que mon bon d'achat avait été consommé, ce qui n'est pas le cas.
N° de réclamation : 13081396
Ce problème semble être extrêmement récurrent et très agaçant, je vous prie de bien vouloir réactiver mon bon d'achat au plus vite, d’autant plus que les prix sont assez conséquent et je ne voudrais pas que le billet que je souhaitais réserver ait augmenté.
Cordialement,
DC