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Emmanuelle Dubois Berger
Emmanuelle Dubois Berger

Bon d'achat G30 plus utilisable sans avoir été consommé

Bonjour,

J'ai tenté d'utiliser mon bon d'achat G30 il y a deux jours, seulement au moment de la réservation le site m'annonce que j'ai déjà bénéficié du code et qu'il n'est plus utilisable, ce qui n'est absolument pas le cas. J'ai même reçu un mail me confirmant son utilisation totale, or j'avais seulement fait une simulation auparavant sans acheter aucun billet.

Pouvez-vous remédier à cela svp ?
Je vous remercie.

Numéro de réclamation : 13364975.

Emmanuelle Dubois Berger

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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