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Liza KRENZER
Liza KRENZER

Billet militaire non remboursé

Bonjour,
Ayant réservé un billet pour 15h43 le vendredi 19 janvier 2018 au départ de st-maixent arrivé Lunéville. Il se trouve que par mon impératif de service je n'ai pu avoir ce train, de ce fait je l'ai annulé via l'application comme je le fait souvent mais il se trouve que la somme totale du billet ne m'as pas été remboursé.
Comment cela ce fait-il ? Je n'ai jamais de soucis quand au remboursement de mes billets de trains.

Réponses

Liza KRENZER
Liza KRENZER

Le référence du billet est QRTZDI
Cordialement

Bonjour Liza,
Votre billet doit être annulé avant le départ de votre train pour que vous puissiez obtenir un remboursement, ce qui n'est pas le cas de votre billet.
Bonne journée.