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Dominique
Dominique

Assistance pour accéder au train quand portiques à quai

Bonjour, je voyage régulièrement avec mes petits-enfants de 4 ans et 1 an. Depuis l’installation de portiques pour accéder au train, mon mari ne peut plus m’accompagner sur le quai. Une extension du service + (accompagnement handicapés) est-elle prévue ? Ou un nouveau service de porteurs ?

Bonjour Dominique,

Lorsque vous voyagez accompagnée de vos petits-enfants, je vous invite à vous présenter au personnel d'accueil-embarquement à proximité des portiques qui vous facilitera l'accès aux quais.

Cordialement,

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Autres réponses

Dominique
Dominique

Bonjour, merci pour votre réponse rapide. Je vais tester votre préconisation le samedi 10 février en Gare de Lyon Part-Dieu.

Avec plaisir Dominique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de votre expérience ou pour toute autre question.

Je vous souhaite un agréable voyage.

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