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Code avantage G30 "déjà utilisé" suite à un pb du site

Bonjour, ayant reçu un Code Avantage hier (garantie G30), j'ai voulu l'utiliser ce matin et l'écran m'a indiqué aussitôt que mon code avait déjà été utilisé. C'est la première fois que j'ai ce genre de problème, alors que j'ai souvent des codes G30. J'ai pu joindre une conseillère SNCF au téléphone qui m'a dit que le site de réservation était en dérangement. Elle m'a conseillé de ne pas réessayer avec le code avant demain. Mais je viens de recevoir 2 emails automatiques de OUI.SNCF m'annonçant que mon code "a été utilisé", ce qui n'est pourtant pas le cas. Pourrai-je le réutiliser d'ici quelques jours ou est-il perdu ? Merci et bien cordialement

Merci pour votre retour.

Après vérifications, je constate en effet que votre bon a été considéré à tort comme utilisé.
J'envoie ce jour une demande pour que votre bon soit réactivé.

Vous recevrez un nouveau bon d'achat d'ici 24 heures.

Cordialement,

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