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Sebastien
Sebastien

G30 pas recu

Bonjour,

Mon train Paris-Toulon du 19/12/2017 est arrivé avec près de 3 heures de retard (numéro de réservation : RLLJTQ).

J'ai bien fait la demande de compensation sur internet et reçu un mail me disant "Vous allez recevoir rapidement une réponse par mail".

Je n'ai depuis rien reçu de votre part. J'ai bien essayé de vous contacter par téléphone (sur votre numéro surtaxé) mais il semblerait impossible de joindre quelqu'un qui puisse m'aider.

Merci de me confirmer que vous traitez bien le sujet.

Cordialement
Sébastien

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une indemnisation a été demandée en date du 19/12/2017.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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