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Stéphane
Stéphane

Remboursement suite à changement de Carte bancaire

Bonjour,

J'ai déposé une réclamation en date du 28/12/2017, référence R03301651 concernant une demande de remboursement suite à un rachat de billet. (car je ne pouvais pas retirer les premiers billet suite à un changement de CB)

J'ai bien reçu une réponse de votre part le 9 janvier 2018, qui m'annonce un remboursement qui sera crédité sur le compte bancaire de la carte utilisée lors de l'achat initial. (ce qui pose peut être un problème puisque la carte de l'achat initial n'est PLUS ma CB)

A ce jour (après avoir patienté 10 jours, pensant qu'il y avait un délai) je n'ai toujours pas été remboursé.

D'avance merci de votre aide

Cdlmt

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Cordialement,

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