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Monique
Monique

Réactivation de code bon d'achat

Suite à un retard j'ai obtenu un bon d'achat via la procédure G30. Lors d'une recherche de trajet, le code a été DESACTIVE alors que je n'avais PAS VALIDE de commande. L'agent de la sncf me demande de vous contacter pour réactiver le code. Comment vous contacter VIA MAIL sans laisser le numéro de réclamation que je tiens à votre disposition au vu des lecteurs..... Merci de me donner une réponse. MB

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Autres réponses

Monique
Monique

Je viens de trouver des questions réponses similaires... Vous transmettez alors la demande au service G30. Le code initial de la compensation était G********* qui a donné lieu à un bon de 15.90e. La recherche qui a tout annulé a eu lieu le 17/01 en soirée. Je tiens à votre disposition le numéro de réclamation; Merci de ne pas me suggérer de tel au 3635 ce que j'ai déjà fait sans succès. Merci de prendre en comte ma demande. MB

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