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Victoire
Victoire

Suivi d'un dossier de réclamation déjà ouvert

Bonjour, j'ai un dossier ouvert REF DOSSIER : MES79 - 13439743 - 4, je dois envoyer mon RIB mais impossible de savoir par quel moyen (le numero de tél ne propose pas cette option et impossible de trouver un contact mail sur votre site). merci

Réponses

Bonjour,

Votre dossier a été traité et un virement de 42 € vous a été accordé le 8 janvier 2018. Le délai de traitement d'un virement est environ de 20 jours. Vous recevrez donc la somme sur votre compte bancaire vers la fin janvier ou début février 2018.

Cordialement,

Victoire
Victoire

Non justement le virement n’a pas marché et j’ai reçu un mail avec la référence de dossier que je vous ai donné pour communiquer un nouveau rib mais je ne sais pas comment le communiquer !

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