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Arnaud
Arnaud

Compte Pro

Bonjour,

Comment puis-je trouver mon identifiant pour accéder à mon compte pro ?
J'ai reçus le mail pour créer mon mot de passe, je peux même le changer, mais impossible de trouver mon identifiant.
Il devrait être la première lettre de mon prénom suivit de mon nom, je suppose que le fait que j'ai un nom composé provoque un bug.

J'ai appelé l'assistance qui me dit... d'attendre un mois car le compte ne serait pas créé. Il me parait difficile d'envoyer un mail pour créer son mot de passe, en indiquant dans ce mail la forme de l'identifiant, mais que le compte ne soit pas créé. Vous avez un soucis de procédure et de communication le cas échéant.

Donc, comment trouver son identifiant svp ?
http://www.moncomptepro.sncf.com/portail/

Merci par avance.

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Arnaud,

Pour vous permettre d’accéder à votre compte Pro, contactez un conseiller SNCF au 09 69 366 356 (coût d’un appel local, hors surcoût éventuel de l’opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Si vous avez déjà effectué cette démarche à ce numéro, je vous invite à prendre contact avec le gestionnaire de voyages de votre entreprise qui a réalisé votre adhésion au Contrat Pro SNCF.

Bonne journée,

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