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carine George
carine George

Suivi demande de réclamation

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'attente de deux réclamations depuis plus de 2 mois:

  • la première concerne l'envoi d'une lettre de réclamation (réf: 12736628) où vous m'avez répondu par mail que je recevrais la somme de 90 euros sur mon compte bancaire dans les 20 jours. Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends le virement....!!! Pouvez-vous me dire quand le virement bancaire sera effectué?!
  • la deuxième concerne un bon d'achat suite à un retard de train (réf: BATBA 10622455) que je dois recevoir depuis 2 mois... quand vais-je recevoir ce bon...?!!!

Merci d'avance,

Cordialement,

Carine

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