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Marc Legentil
Marc Legentil

je n'ai pas reçu ni mon numéro de carte de fidélité voyageur ni la carte

Bonjour,
Après avoir effectué une demande de carte voyageur via le formulaire le 13 novembre 2017. J'ai reçu un e-mail indiquant que mon inscription était finalisée. En revanche, je n'ai pas reçu ni mon numéro de carte de fidélité voyageur ni la carte. Est ce possible de connaître mon numéro de carte de fidélité voyageur s'il vous plaît ?
Merci

Bonjour Marc,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 13/11/2017 ne s'est pas déroulée correctement.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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