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Christophe Amyot
Christophe Amyot

ajouter code avantage lors d'un echange de billet tarif week-end

Bonjour,

J'ai une réservation au tarif carte week-end. Je désire modifier l'aller et conserver le retour. Or j'ai reçu entre temps un code avantage. Je voudrais donc profiter de cet échange pour utiliser mon code avantage.

Sur l'appli oui.sncf, il est possible d'échanger l'aller et d'indiquer un code avantage. Les propositions de trains à cette étape prennent bien en compte le tarif week-end et le code avantage. Mais à l'étape suivante (récapitulatif avant validation), le tarif ne prend plus en compte le code avantage. Pourquoi le bénéfice du code avantage disparait-il dans l'étape finale? Comment procéder pour que le code avantage soit bien pris en compte lors de cet échange?

Merci,
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe,
Non, cela revient à annuler votre réservation initiale et à en refaire une.
Vous risqueriez de ne pas retrouver le même tarif qu'initialement.
Bonne soirée.

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