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Christophe Amyot
Christophe Amyot

ajouter code avantage lors d'un echange de billet tarif week-end

Bonjour,

J'ai une réservation au tarif carte week-end. Je désire modifier l'aller et conserver le retour. Or j'ai reçu entre temps un code avantage. Je voudrais donc profiter de cet échange pour utiliser mon code avantage.

Sur l'appli oui.sncf, il est possible d'échanger l'aller et d'indiquer un code avantage. Les propositions de trains à cette étape prennent bien en compte le tarif week-end et le code avantage. Mais à l'étape suivante (récapitulatif avant validation), le tarif ne prend plus en compte le code avantage. Pourquoi le bénéfice du code avantage disparait-il dans l'étape finale? Comment procéder pour que le code avantage soit bien pris en compte lors de cet échange?

Merci,
Cordialement,

Bonjour Christophe,
Non, cela revient à annuler votre réservation initiale et à en refaire une.
Vous risqueriez de ne pas retrouver le même tarif qu'initialement.
Bonne soirée.

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Autres réponses

Bonjour Christophe,

Le changement d'un billet avec un tarif d'aller-retour et un code avantage est assez complexe pour le faire sur internet. Par conséquent, je vous invite à effectuer l'échange en gare ou boutique SNCF ou par téléphone au 36-35 (0.40 €/min).

Attention: Si la date de validité de votre code avantage est dépassée, vous ne pouvez plus bénéficier de la réduction.

Cordialement,

Christophe Amyot
Christophe Amyot

Bonjour,

Merci de votre réponse.
Cependant, avant de me rendre en gare, je voudrais savoir si c'est possible en théorie (afin d'éviter les fausses manips éventuelles ).

Pour mémoire, ma réservation actuelle est sans code avantage. Je veux échanger l'aller et utiliser à cette occasion un code avantage (que je viens de recevoir et qui est donc évidemment encore valide)

Merci