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lilian compan
lilian compan

comment me faire rembourser un retour qui n est jamais parti de la gare

bonjour . mon train retour n est jamais parti de toulon a cause d un incident ,j ai du reprendre un billet le lendemain matin mais l echange n a pas ete fait et j ai ete debiter de mon trajet aller/retour + le billet que j ai racheter . comment dois faire pour me faire rembourser se billet retour

Bonjour Lilian,

Vous pouvez déposer votre réclamation via le formulaire ci-dessous :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie voyage" et enfin "Autre garantie".
Vous pourrez ainsi détailler votre demande concernant votre voyage.

N'oubliez pas de joindre un RIB au format PDF.

Cordialement,

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Autres réponses

lilian compan
lilian compan

voici la reference du dossier TGSYDH.
Saint etienne/toulon et un retour toulon /saint etienne