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Philippe Benoist
Philippe Benoist

j'aimerais être rembourser

reference client :0029090167200288519 et 517
dossier voyage : UBEOBO
voyage : paris-moutier le 21 décembre train numéro 6941
1ere classe jusqu'a chambery
2eme classe : chambery-moutier
il y avait deux fois moins de places dans le TER numéro 83133 que dans le TGV 6941 nous avons donc fait le voyage chambery-moutier debout dans le couloir !
Veuillez nous rembourser ce trajet

Bonjour Philippe,

Je vous conseille d'effectuer votre réclamation par formulaire en ligne ici :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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