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Bon d'achat non reçu!!

Bonjour
Suite à ma réclamation pour mon train qui avait du retard, je n'ai toujours pas reçu le Bon d'achat sous forme de code alphanumérique correspondant au montant. Est-ce normal? Voici les 2 références de dossier :
LE 78 - 13452324 - 1
LE 78 - 13452328 - 1

Merci pour votre retour!
Bien à vous,
Sandrine de Moerloose

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous renvoie ce jour votre Bon d'Achat Digital sur votre boite mail hotmail. Vous le recevrez sous 24 heures.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Sandrine,

Les bons d'achats digitaux vous ont été envoyés par email le 11 janvier 2018. Si vous ne les avez pas reçu, nous pouvons vous les envoyer à nouveau par email.

Cordialement,

Bonjour
J'ai bien reçu les bons d'achats concernant le voyage bruxelles-Valence, mais je n'ai pas revu les bons d'achats concernant le voyage Valence - Bruxelles
Donc je veux bien que vous me les renvoyiez
Merci!
Bien à vous

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