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Nina Bar
Nina Bar

Billet prem's meilleur tarif

Bonjour, J'ai acheté des billets Prem's il y a 2 semaines et je vois aujourd'hui qu'ils sont à un tarif plus avantageux que ceux que j'ai acheté. Comment faire pour me faire rembourser la différence ou pour les changer ? Merci

Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nina,

Comme indiqué dans les conditions d'après-vente de votre titre de transport, votre billet est non échangeable/non remboursable aussi vous ne pouvez prétendre à un remboursement.

Si vous souhaitez contester cela, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... .

Bien à vous.

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