Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

frederic tetaz
frederic tetaz

points fidélité achat abonnement fréquence

bonjour, j'ai un abonnement fréquence 1/2 tarif sur un tronçon. J'ai accumulé des points monnaie et je souhaite renouveler mon abonnement pour 6 mois, ou une année, avec ces points. Mais lorsque je me connecte, cet abonnement n'apparaît pas, alors qu'il me semble que cela était le cas il y a une année. Peut-on encore convertir des points monnaie pour l'achat d'un abonnement fréquence ? Merci d'avance pour votre réponse.

Je précise que je ne peux pas utiliser mes points monnaie pour acheter un billet sur la ligne, car c'est un tronçon TGV Paris pour l'étranger et que l'utilisation n'est possible que sur des trajets complets qui restent uniquement sur le territoire français.

Aucune réponse