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Question en attente de réponse

Camille Pagnard
Camille Pagnard

Billet payé 2 fois pour le même trajet

Bonjour,
Le lundi 8 janvier, j'ai effectué une réservation pour un train partant à 20h52 de Paris Nord pour Lille. N'ayant pas reçu le mail de confirmation et pensant avoir mal finalisé la réservation, j'ai repris un billet. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu le mail de ma première réservation, mais j'ai pourtant été débité 2 fois pour ce trajet. Comment puis-je me faire rembourser? Merci par avance.

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