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karine
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Service Mon forfait annuel indisponible et carte perdue

Bonjour, j'ai perdu mon abonnement annuel sncf TGV. J'ai fait la déclaration en ligne de la perte mais depuis plus rien alors que j'aurais du recevoir un accusé de réception de ma déclaration sur le site. J'ai essayé d'appeler le service client dédié à ce service mais j'apprends que ce service est exceptionnellement fermé ce jour (j'ai essayé hier et aujourd'hui).
Je ne peux pas aller en gare, mon forfait est uniquement gérable par téléphone et internet. Les autres numéro tel que 3635 et autre ne sont pas capable de gérer ma demande.
Comment faire pour faire avancer mon dossier ? Actuellement, je n'ai donc plus de carte et pas de justificatif et personne pour me répondre. Pouvez vous m'aider ?

Réponses

karine
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Voici mon numéro d'abonnement : 29090123172095838

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