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Cette question a été résolue

Marie
Marie

Toujours pas de réponse du service relations clients d'Arras

Bonjour,

J'ai envoyé le 16 novembre une question suite à l'absence de réponse du service client d'Arras. Deux mois après, je n'ai toujours pas de réponses ni de remboursements.
Pouvez-vous me donner une réponse ?
Vous trouverez mon premier message ci dessous.
Merci.
Marie

"Bonjour,
J'ai envoyé un courrier au Service Relation Clients d'Arras le 26 septembre, avec justificatifs pour un remboursement. Je n'ai toujours pas de retour.
Merci de bien vouloir me renseigner au sujet de l'avancement de ma demande.

Train supprimé n°86007 pour le trajet Mâcon-Lyon, le 18.09.17.
Départ 07h25
Nom : BERTHON

Marie Berthon
06 02 00 97 54"

Bonjour Marie,
Comme convenu, je reviens vers vous. Le service clientèle a traité votre demande ; le remboursement a été effectué.

Bonne réception à vous.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Marie,
Je viens de prendre note de votre demande. Notre service concerné est informé.
Je reviens vers vous dès qu'il m'informe de données complémentaires.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,

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