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Said TAKILT
Said TAKILT

carte de fidélité non reçu et aucun numéro de fidélité

bonjour
A ce jour le 16/01/2018 je n'ai toujours pas reçu ni carte ni numéro de fidélité, alors que la demande à été faite il y'a plus de 2 mois voir 3 mois.
Et à chaque fois que j'essaie de m'inscrire une autre fois ça me bloque en disant que je suis déjà inscrit.
c'est ma deuxième réclamation, j'espère que cette fois ci sera la bonne, soyez un peu sérieux.auprès du client.
Merci pour votre compréhension
cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Said,
Votre adhésion est bien prise en compte mais une dernière manipulation est nécessaire afin de la finaliser.
Pour ce faire, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635(0.40E/min) et dites "fidélité" comme mot-clé.
Un téléconseiller prendra en charge votre demande.
Cordialement,

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