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Aby
Aby

carte de fidélité non reçu malgré la reception du numéro

je suis inscrite dans le programme de fidélité voyageur depuis fin novembre et j'ai reçu le numéro de la carte mais j'ai pas reçu la carte jusqu'à présent

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amal,

Je vous invite à ouvrir un nouveau post afin que l'on puisse répondre à votre, demande dans les meilleures conditions.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Aby,
Pour plus de renseignements, je vous contacte par mail.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Cordialement,

Amal
Amal

Bonjour

Bonjour,

J'ai effectué une demande d'inscription au programme de fidélité le 11 Janvier 2018 à la suite de laquelle j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant réception de la carte grand voyageur par courrier dans un délai de trois semaines, et la communication du numéro de carte grand voyageur par mail sous dix jours. Or, je n'ai à ce jour rien reçu par mail concernant mon numéro de carte grand voyageur.

Voyageant beaucoup sur vos lignes, j'aurais besoin au moins du numéro pour pouvoir rattacher mes ebillets sur ma carte.

Serait-il possible, dans cette mesure, de me communiquer mon numéro de carte grand voyageur avant réception de cette dernière par courrier ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Amal FADLAH

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