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Loic
Loic

Carte de fidélité ne marche plus

Bonjour, ma carte de fidélité ne marche plus quand je souhaite mettre mon voyage dessus.
Mon numéro de ma carte 823112882
Merci
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Loic,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 03/07/2017.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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