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Anonyme
Anonyme

Je n'arrive pas à m'inscrire sur moncompte.sncf.com avec ma carte d'abonnement jeune

Bonjour,
J'ai acheté une carte de réduction jeune récemment, et j'essaie de m'inscrire avec sur le site moncompte.sncf.com
Lors de l'inscription on me demande mon numéro de carte, mon année de naissance et mon nom, ce que je remplie mais à chaque fois je reçois une erreur "Nous ne vous avons pas reconnu, veuillez vérifier votre saisie."

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Autres réponses

Bonjour Théotime,
Je vous invite à aller sur le site : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "non" à la question:" Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Enregistrez une adresse mail différente.
Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Je me suis déjà enregistré avec une adresse email différente, mais on m'a dit que je recevrai mon identifiant dans un certain moment. Est-ce qu'il sera différent de celui de ma carte ? Pourrai-je tout de même rajouter ma carte dessus ?

Bonjour Théotime,

Recevez-vous bien le mail qui finalise votre demande d’adhésion ?

Votre demande de carte de fidélité date de quand exactement ?

Oui, le numéro est bien différent mais effectivement une fois l'adhésion finalisé, vous pourrez téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
J'ai reçu l'email de validation du compte le 15 Janvier à 19H, j'avais cliqué sur le lien mais je n'ai pas reçu de confirmation particulière.
Je pense recevoir la carte dans 3 semaines environ.

Cordialement,