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Question en attente de réponse

Jocelyne
Jocelyne

Remboursement ticket banlieue suite à distributeur en panne

Bonjour , Aujourd'hui Gare de Lyon à 11h50 j'ai voulu acheté mon ticket de train de banlieue pour Courcouronnes (6,15 euros) avec 2 billets de 5 euros. Le distributeur a bien accepté le 1er billet mais ils s'est mis en défaut lorsque j'ai mis le second billet.
J'ai donc perdu 10€
Il s'agit de l'incident A4 26-F 5934 15686
Gare de lyon 15/01/2018 11:50:47
DEFAUT DE RENDU PIECES MONNAIE
NUMERO STV : 00293182

merci et cordialement
Jocelyne Capazza

Réponses

Jocelyne
Jocelyne

Bonjour ,
Je n'ai toujours pas de réponse à cette question . Quelle est la marche à suivre pour obtenir le remboursement ?
Merci et cordialement,
Jocelyne Capazza

Jocelyne
Jocelyne

Bonjour ,
Est-ce que le numéro de ma carte de fidélité SNCF : 29090109 720863165 pourrait aider à ce que je reçoive une réponse à cette question ? j'ai quand même perdu 10€ car un distributeur de ticket ne fonctionne pas !
Merci et cordialement,
Jocelyne Capazza

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