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DANIELLE
DANIELLE

problème billet Prem's

bonjour
j'ai acheté ce matin un billet de train Prem's TOULON/PARIS pour le 14 mai 2018 à 55€. dans les secondes qui ont suivi mon achat je me suis rendu compte que je m'étais trompée de date ce n'était pas le 14 mais le 12 mai.
m'est-il possible de me faire rembourser d'autant que j'ai repris un billet pour le 12 mai à 100€.
merci de m'aider. voici les coordonnées du billet du 14 mai
SGJASZ
0029090169250644443
444740450

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Danielle,
Je comprends votre situation et je vous invite à faire une demande de réclamation auprès de notre service clientèle.
Vous pouvez facilement les contacter en remplissant le formulaire à l'adresse suivante : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Précisez le double achat effectué.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,

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