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Nadège
Nadège

Impossible de finir sa réservation

Bonjour ce jour j’ai voulu réserver des billets Rennes Marseille dès ouverture à 6 h du matin donc billet pris au moment de règler refus cela fait plusieurs fois que cela ce produit ,donc est ce dû au beug trop de monde à l’ouverture ? Après donc impossible de refaire la manip donc je suis partis au guichet entre temps plus de billet premier pris donc j.ai prix 11€ de plus par billets .je pense qu’il y a un gros problème sur ce suite beug !!!!!!déja produit 2 fois rien a voir avec ma carte bancaire donc je demande est ce qu’une personne est capable de me donner une réponse? Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nadège,

Le site Oui.SNCF est victime de son succès.

En cas d'impossibilité d'effectuer vos réservations en ligne (message d’erreur, incident technique, problème de paiement…), vous pouvez contacter le 3635 (0.40€/min), service ouvert 7j/7 de 7h à 22h ou bien vous rendre en gare ou boutique SNCF.

Bonne journée,

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