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Décidement impossible de s'incrire à la fidélité

Bonjour, J'ai rencontré une erreur technique lorsque j'ai cliqué sur la le lien de confirmation de mon email à la fin de la création de compte voyageur. Pouvez-vous regarder ?
Ca fait déjà plusieurs semaine que je ne parviens pas à obtenir de compte fidélité. En premier lieu, j'avais appelé votre le numéro surtaxé où l'on m'a expliqué que ma carte fidélité était désactivé car trop vielle et qu'il fallait "tout simplement" créer un nouveau compte.
La tâche s'etant révélée impossible car un compte associé à mon email existait déjà. J'avais rappelé le numéro surtaxé une deuxième fois (après avoir acheté une carte fréquence on est pas à 10 euros de téléphone prêt, me direz vous) et m'a initialisé un nouveau compte de fidélité à activer à la réception des identifiants.
Passant outre des problèmes de certificat HTTPS périmé du site moncompte.sncf.com, je suis parvenu à renseigner mes informations personnelles pour finaliser mon inscription.
Mais une fois mon email vérifié je rencontre maintenant une "erreur technique" ! Évidement si je réessaye, désormais mon compte existe déjà...
En vous remerciant par avance,
Pascal Noisette

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascal,
Votre adhésion est presque finalisée.
Votre carte Grand Voyageur portera le numéro 29090109157873109.
Il convient de valider les conditions générales d'utilisation du programme afin que votre parte en fabrication.
Je vous suggère donc d'appeler votre ligne dédiée au 3635(0.40E/min) du lundi au vendredi, de 8h à 19h afin d'accomplir cette dernière formalité.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascal,
Lors de l'adhésion au nouveau compte fidélité, avez-vous utilisé une autre adresse e mail?
C'est important de le faire et de préférer une adresse personnelle à une adresse professionnelle.
Je vous encourage à renouveler votre demande avec ces dernières précisions.
Comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,

Bonjour, J'ai bien changé mon mail pro pour mettre mon perso puis reçu le lien
"Je confirme mon inscription" dans ma boite mail perso, mais ce lieu mène vers une erreur technique.
Je ne peux pas recommander car "Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur".

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascal,
Je vous contacte en message privé immédiatement afin de recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Cordialement,