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Elodie
Elodie

Demande G30 impossible sur le site

Bonjour,
J'ai effectué un voyage le 05/01/18 à bord du train intercités 3917 (Paris Austerlitz-Bourges). Nous avons eu un retour de 40min. Malgré plusieurs tentatives sur le site g30, je ne peux pas sélectionner le trajet. Votre plateforme indique ''veuillez essayer ultérieurement''.
Merci de m'aider à résoudre ce dysfonctionnement rapidement.
Cordialement,
Elodie

Bonjour Elodie,
Je vous invite dans un premier temps à retenter à nouveau votre demande de réclamation via le formulaire G30.
Si le dysfonctionnement perdure, n'hésitez pas à vous diriger vers ce lien : http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage
Bien cordialement,

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